Google đã bắt đầu hoàn lại tiền
Vào tháng 9 năm nay, Google đã thông báo rằng họ sẽ đóng cửa dịch vụ trò chơi Cloud Stadia vào đầu năm 2023.Google cũng thông báo rằng họ có kế hoạch hoàn trả tất cả các trò chơi được mua trên Stadia kể từ khi ra mắt.Bây giờ các trò chơi này đã bắt đầu được hoàn trả, nhưng có thể mất vài tháng để hoàn thành chúng.Nó đã biết rằng các dịch vụ Stadia sẽ đóng cửa vào ngày 18 tháng 1 năm 2023. Hiện tại, cửa hàng Stadia đã ngoại tuyến và Google cũng đã ngừng tính phí dịch vụ đăng ký Stadia Pro.Mặc dù các thuê bao Stadia Pro sẽ không được hoàn lại tiền, bất kỳ trò chơi nào được mua thông qua Stadia sẽ tự động được hoàn lại tiền.Google yêu cầu khách hàng Stadia không liên hệ với dịch vụ khách hàng trong trò chơi hoàn lại tiền.Google cho biết ngay cả khi bạn đến dịch vụ khách hàng, bạn không thể tăng tốc độ hoàn tiền, vì vậy họ hy vọng rằng khách hàng sẽ tránh liên hệ với dịch vụ khách hàng để phản hồi về vấn đề Stadia trước tháng 1 và hầu hết các khoản hoàn trả nên đã đến.Theo báo cáo, khách hàng mua 20 trò chơi/ DLC trên Stadia sẽ nhận được email hoàn lại tiền riêng của mỗi trò chơi và người dùng mua hơn 20 trò chơi chỉ có thể nhận được một khoản hoàn trả chi tiết cho tất cả các email hoàn tiền.Ngoài ra, nếu khoản thanh toán ban đầu không được hoàn lại, Google cũng sẽ liên hệ với các khách hàng này để xây dựng các lựa chọn thay thế một lần nữa.
